KeyCRM - українська CRM для ecommerce, товарного бізнесу, сервісних компаній і продавців у соцмережах/маркетплейсах. Вона збирає заявки, замовлення, повідомлення, клієнтів, товари, доставки й оплату в одному кабінеті, щоб менеджери не перемикалися між Prom, Rozetka, Etsy, Amazon, Instagram, Viber, Telegram, Facebook, сайтом і поштою.
Ключові можливості: мультиворонки, чати в CRM, база клієнтів, автоматизації, склад і товари, статуси замовлень, інтеграції з маркетплейсами, службами доставки, телефонією, месенджерами, API і звіти. Найбільша цінність - контроль продажів з багатьох каналів і менше втрачених заявок.
Ціна побудована як один тариф: $19/міс включає всіх користувачів, 200 замовлень, 2 000 заявок і 20 000 повідомлень; додаткові обсяги коштують $9 за кожен новий пакет, окремі інтеграції можуть оплачуватися додатково. У публічних оглядах KeyCRM часто хвалять за українську локалізацію, зручність для товарного бізнесу та модель без плати за користувачів. Ризики - рахунок росте з обсягом, а складні процеси потребують правильної структури статусів, джерел і автоматизацій.